98 Atendimento #098: Monocromática

Atendimento #098: Monocromática

Existem aquelas pessoas que conhecem de todas as cores e tonalidades, esses geralmente fazem web design. Eu por exemplo só consigo ver duas cores diferentes: Preto e colorido.

— Senhor branco não é uma cor...

Ezequiel tentava explicar para o cliente proprietário de um impressora que a cor branca não era produzida pelo produto. O proprietário simplesmente se recusava, por mais de vinte minutos, a crer que a impressora só liberava tinta preta para a folha.

— Ela imprime preto e branco sim, eu já falei. — Demétrio, o dono do produto, afirmava com convicção sua tese. — Eu coloco uma imagem monocromática e ele imprime o branco.

— Beleza então senhor. — Ezequiel esfregava as mãos pronto para quebrar a lógica do cliente. — Você têm um sulfite de outra cor que não seja branca?

— Claro que eu tenho, pode ser azul?.

— Lógico que sim, manda qualquer coisa para a impressora para você ver se não vai sair preto e azul.

O atendente estava correto, onde a imagem seria branca a impressora simplesmente não mandava tinta, mas o cliente teimava dizendo que a impressora soltava tinta branca. Ao fundo ouviu-se os ruídos da impressora puxando a folha e passando a tinta para o papel. Passados alguns segundos o cliente anunciou:

— Nossa que incrível!

— Viu o que eu te falei senhor ela não imprime… — O atendente foi interrompido no meio.

— Eu não sabia que essa impressora fazia copias coloridas.

— Não… — O atendente bateu de cara na mesa, arrependia-se naquele momento de tentar explicar o funcionamento da impressora para o cliente. — Foi só a folha que mudou, será que o senhor não consegue entender?

— Agora que eu to vendo que ela imprime colorida eu quero saber onde eu compro a tinta, vou começar a usar ela para imprimir fotos.

O atendente sentia tanto ódio, que teria simplesmente pego uma tala de madeira e dado na cabeça do cliente até este entender que a porcaria do produto não faz impressões coloridas ou até a madeira quebrar mesmo.

— Senhor Demétrio. — Ezequiel apertava a bochecha. — Eu quero que você me diga onde caceta está escrito na sua impressora que ela é colorida.

— Não está escrito, não está escrito por que vocês não querem que usemos a a opção colorida dela.

NÃO FAZIA SENTIDO NENHUM!

Se você não sabe as impressoras têm um preço muitas vezes bem a baixo do que deveria para gerar um lucro grande para a fabricante, acho que você ja deve ter notado isso. Mas sabe o porquê que isso acontece? Simples olha o preço dos cartuchos delas, é simplesmente o preço de todos os três olhos do corpo humano juntos!

— Tá senhor, o senhor está correto, mas se não queremos que o senhor use como é que você pode confirmar que seu produto imprime colorido?

— Eu sabia que podia confirmar.

— Pronto, vamos ver o que ele inventou agora…

— Eu inventei nada, vocês deixam a pista e agora querem esconder é? Vou mostrar para vocês vou até tirar uma foto para levar como prova se eu processar.

Ezequiel já fez uma dança com os dedos médios em direção ao telefone..

— Fala vai o que você tem como prova.

— Têm a imagem de uns balõeszinhos aqui na impressora, eles estão coloridos, logo a impressora têm tinta colorida dentro dela.

O atendente não tinha mão mão que enfiar na cara, tudo o que ele poderia fazer quanta aquela burrice era simplesmente aceitar.

— Beleza senhor, isso mesmo, nos desmascarou. Deixamos essa pista só para pessoas extremamente inteligentes como você.

— Sabia! está tudo gravado agora…

Ezequiel teve um lampejo, uma ideia muito marota que poderia levá-lo para cadeia caso fosse pego, mas valia o risco dada a situação.

— Senhor retira os cartuchos de seu produto.

O cliente foi obediente e retirou o único cartucho de toner do produto, bem como Ezequiel disse a impressora só dispensava tinta preta.

— Só têm um aqui…

— Eu sei. — O sorriso maligno na face dava pistas do que faria. — Está vendo esse pózinho?

— Eu estou, por que?

— Da uma cheirada bem forte nele...