Além da classe, além da dor

Zilda é uma fiel e dedicada serviçal para Condessa Vitória Castellini, e disso ninguém duvida, como também não duvidam de que sua lealdade vem do interesse em conseguir benefícios para si e sua família. A arrogância de Vitória também é justificativa para tantas vezes em que destratou sua governanta.
Mas será só isso mesmo?
Haverá mais alguma coisa além?
Haverá justificativa para a obsessão pela patroa ou pelo desprezo excessivo pela empregada?